Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Victor Tapias González, con NIF 38865407F, domicilio en Arenys de Mar (Barcelona), España, y correo electrónico de contacto hola@okamisato.com.
Privacidad
Política de privacidad
Información sobre cómo Okamisato recopila, utiliza y protege los datos personales tratados a través de la web y del servicio.
Datos que podemos recopilar
Podemos recopilar los datos que una persona facilite voluntariamente al contactar con Okamisato, solicitar una demostración, registrarse en el servicio o comunicarse con nosotros. Estos datos pueden incluir nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, información profesional y cualquier información facilitada en los formularios o comunicaciones.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para responder consultas, gestionar solicitudes comerciales, prestar el servicio contratado, gestionar la relación con los clientes, mejorar el producto y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Analítica web agregada
Si aceptas las cookies analíticas en la web pública, Okamisato puede utilizar Google Analytics 4 y Microsoft Clarity para medir de forma agregada el uso del sitio, detectar incidencias de navegación y mejorar la experiencia. Estas herramientas no se activan sin tu consentimiento y no se utilizan en la aplicación interna de gestión de residencias.
Base jurídica
El tratamiento de los datos se realiza sobre la base del consentimiento del interesado, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales cuando resulte aplicable.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mientras existan obligaciones legales o responsabilidades que puedan derivarse de la relación mantenida.
Datos tratados dentro de la plataforma
Además de los datos facilitados a través de la web pública, las residencias usuarias de Okamisato pueden almacenar y gestionar información necesaria para la prestación del servicio, incluyendo datos de clientes, perros, reservas, estancias, alojamientos, documentación asociada, contratos, fotografías y registros operativos relacionados con el cuidado y gestión de los animales. Okamisato actúa como proveedor tecnológico de la plataforma, mientras que cada residencia usuaria es responsable del tratamiento de los datos que incorpora y gestiona dentro del servicio en relación con sus propios clientes.
Destinatarios y proveedores
Para la prestación del servicio, Okamisato puede utilizar proveedores tecnológicos especializados de alojamiento, bases de datos, almacenamiento de archivos, analítica, correo electrónico, notificaciones e infraestructura en la nube. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y únicamente acceden a los datos cuando resulta necesario para la correcta prestación del servicio.
Aplicación móvil y notificaciones
La aplicación móvil de Okamisato puede utilizar notificaciones para informar sobre eventos operativos relevantes relacionados con la actividad de la residencia, como tareas pendientes, entradas, salidas, incidencias, firmas de documentos o comunicaciones asociadas al servicio. Estas notificaciones pueden ser gestionadas o desactivadas por el usuario desde la configuración de su dispositivo móvil. La aplicación no accede a funcionalidades del dispositivo como la geolocalización, contactos, llamadas telefónicas o mensajes SMS salvo que se indique expresamente y exista una finalidad legítima para ello.
Derechos de los interesados
Las personas interesadas pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad de sus datos mediante comunicación a hola@okamisato.com. También tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideren que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.
Seguridad
Okamisato adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.